because we all are

Hvad koster forsendelsen / How much does shipping cost ?

Prisen på forsendelsen afhænger af, hvilket land pakken skal sendes til. Skal pakken sendes til Danmark koster fragten fra 50 DKK. Du vil altid kunne se prisen for det pågældende land ved check-out. The shipping price depends on which country the parcel is to be sent to. If it is to be sent to Denmark, prices start from 50 DKK. You will always be able to see the shipping price for the country in question at the check-out.

Hvor lang er leveringstiden / How long does shipping take ?

Leveringstiden afhænger af, hvilket land pakken skal sendes til. Skal pakken sendes til Danmark, vil det typisk tage 2-4 arbejdsdage med standardlevering, og 1-2 arbejdsdage med ekspresslevering. Dog kan det tage en ekstra dag hvis der skal sendes til Anholt. Du vil altid kunne se leveringstiden for det pågældende land ved check-out. Grundet COVID-19 kan der være risiko for forlænget leveringstid. The delivery time depends on which country the parcel is to be sent to. If it is to be sent to Denmark, shipping will typically take 2-4 work days with standard delivery, and 1-2 work days with express delivery. Notice that it may take an additional day if it is to be sent to the island of Anholt. You will always be able to see the delivery time for the country in question at the check-out.

Kan jeg tracke min pakke / Can I track my parcel ?

Ja! Din ordre vil typisk blive afsendt indenfor 24 timer, og du vil modtage en mail med en bekræftelse for afsendingen, hvor du også vil kunne finde et trackingnummer for din ordre. Yes! Your order will typically be sent within 24 hours, and you will receive an e-mail with a confirmation of it being sent, where you will also find a tracking number for your order.

Kan jeg bestille selvom jeg ikke bor i Danmark / Can I order even if I don't live in Denmark ?

Ja! Udover at sende til Danmark, sender vi desuden til samtlige EU-lande. Bor du ikke i EU? Skriv til os, så kan det være vi kan finde en løsning! Yes! Besides shipping to Denmark, we also ship to all EU countries. You don't live in the EU? Contact us, and maybe we can find a solution!

Hvad gør jeg hvis min pakke ikke kommer frem / What do I do if my parcel doesn't arrive ?

I tilfælde af, at din pakke ikke kommer frem, kontakt os og så finder vi en løsning. If your parcel doesn't arrive, contact us and we'll find a solution.

Hvilke betalingsmåder kan jeg benytte / Which payment methods can I use ?

Vi modtager PayPal og alle europæiske betalingskort. We accept PayPal and all european credit/debit cards.

Hvordan returnerer jeg min ordre / How do I return my order ?

Skal du returnere en ordre, skal du udfylde en formular igennem vores returportal. Denne finder du et link til på vores returside. Når du har udfyldt returformularen, vil du modtage en returlabel via e-mail. Denne skal du printe, og klistre fast på pakken. Tapen må ikke dække stregkoden og/eller andre forsendelsesoplysninger. Derefter er pakken klar til at blive indleveret i en pakkeshop/posthus. Should you need to return an order, you will have to fill out a form through our return portal. You can find a link for this on our return page. Once you have filled out the return form, you will receive a return label via e-mail. You have to print this out and secure it safely on the package. The tape must not cover the barcode and/or other shipping information. The package is then ready to be handed in at a parcel shop/post office.

Hvordan finder jeg min returlabel / How do I find my return label ?

Når du har udfyldt returneringsformularen, vil du modtage en e-mail indeholdende en returlabel. Du skal selv sørge for at printe din label ud og fastgøre denne sikkert til din pakke. After filling out the return form, you will receive an e-mail containing a return label. You are responsible for printing out your label and attaching it securely to your package.

Hvad bruges mine oplysniger til / How will my data be used ?

Human Being bruger de indsamlede oplysniger til disse formål: For at levere og vedligeholde vores service, for at underrette dig om ændringer i vores service, for at give dig mulighed for at deltage i interaktive funktioner i vores service når du vælger at gøre det, for at levere kundesupport, for at indsamle analyser eller værdifulde oplysninger så vi kan forbedre vores service, for at overvåge brugen af ​​vores service, for at opdage, forebygge og løse tekniske problemer, for at opfylde ethvert andet formål, som du leverer dine oplysninger til, for at udføre vores forpligtelser og håndhæve vores rettigheder som følge af kontrakter indgået mellem dig og os, herunder til fakturering og indsamling, for at give dig meddelelser om din konto og/eller abonnement, herunder meddelelser om udløb og fornyelse, e-mail-instruktioner osv., for at give dig nyheder, særlige tilbud og generel information om andre varer, tjenester og begivenheder, som vi tilbyder, der ligner dem, som du allerede har købt eller spurgt om, medmindre du har valgt ikke at modtage sådanne oplysninger, for enhver anden måde vi beskriver, når du give oplysningerne, eller til ethvert andet formål med dit samtykke. Læs mere i vores Fortrolighedspolitik. Human Being will use your data for these purposes:

To provide and maintain our Service, to notify you about changes to our Service, to allow you to participate in interactive features of our Service when you choose to do so, to provide customer support, to gather analysis or valuable information so that we can improve our Service, to monitor the usage of our Service, to detect, prevent and address technical issues, to fulfil any other purpose for which you provide it, to carry out our obligations and enforce our rights arising from any contracts entered into between you and us, including for billing and collection, to provide you with notices about your account and/or subscription, including expiration and renewal notices, email-instructions, etc., to provide you with news, special offers and general information about other goods, services and events which we offer that are similar to those that you have already purchased or enquired about unless you have opted not to receive such information, in any other way we may describe when you provide the information, or for any other purpose with your consent. Read more in our Privacy Policy.

Sælges mine oplysninger til en tredjepart / Will my data be sold to a third party ?

Nej. Alle dine oplysninger er i sikkerhed hos os, og vil på intet tidspunkt blive solgt. No. All of your data will be safe with us, and will at no point be sold.

Kan jeg annullere min ordre / Can I cancel my order ?

Ja, det kan du! Ønsker du at annullere en ordre, skal dette ske inden afsendelse. Du vil ved afsendelsestidspunktet modtage en e-mail med en afsendelsesbekræftelse. Efter annulleringen vil du få refunderet det fulde beløb for købet. Er din ordre allerede blevet sendt, behandles det som en retursag, og du bedes følge vores anvisninger for returnering. Yes you can! If you wish to cancel an order, this has to happen before it has been sent. You will receive an e-mail with a confirmation at the time of your order being sent. After the cancellation you will get a full refund for your purchase. If your order has already been sent, it will be treated as a return case, and we ask that you follow our instructions regarding returns.

Hvad gør jeg hvis min pakke ikke kommer frem / What do I do if my parcel doesn't arrive ?

I tilfælde af, at din pakke ikke kommer frem, kontakt os og så finder vi en løsning. If your parcel doesn't arrive, contact us and we'll find a solution.

Hvordan håndteres min ordre / How is my order handled ?

Er der forsinkelser grundet Covid-19 / Are there delays due to Covid-19 ?

Hos Human Being vil der ikke være forsinkelser på afsendelsen af ordrer, og alle ordrer sendes typisk indenfor 24 timer af købstidspunktet. Dog er der risiko for forlænget leveringstid, da der kan være forsinkelser hos de forskellige leveringsfirmaer, men som udgangspunkt skal du ikke forvente ændringer i levering. At Human Being there will not be any delays with the sending of orders, and all orders will typically be sent within 24 hours of the time of purchase. Although, there is a risk of prolonged delivery time, as there may be delays at the different shipping companies, but as it is you should not expect changes in delivery.

Kan jeg stadig købe under Covid-19 / Can I still purchase during Covid-19 ?

Ja! Vi holder åbent fuldstændig som normalt. Yes! We are open exactly as normal.